培训案例

某农商行于2019年8月16日-18日、9月6日-7日与无锡君之道管理咨询有限公司合作，进行了为期三天二夜的2019打造金牌顾问式客户经理特训营的培训。通过银行与公司的共同努力，取得了良好的效果。
一、项目背景
随着金融市场的深入改革，客户需求的多样化，商业银行的竞争与日俱增。金融人才的培养如何与之匹配，成为各家银行不得不面对的现实问题。面对这样的现状，很多新行员需要快速成长，老同事的持续业务提升，都需要系统化的培养，找到行之有效的方式。现在的业务人员培养更加讲求内容有针对性，方式方法能够落地，可持续的跟进和辅导。
本训练营通过集中培训，全员参与，将学员们共分为6组，以小组为单位相互学习，相互竞争。极大地激发了全员的积极性与责任感。每有问题提出，学员们争相回答。使学员能够针对实际问题进行专项训练；全面透彻了解银行营销工作；树立良好的职业形象和工作习惯；培养积极的销售心态与销售意识；提升服务态度与服务意识；了解并掌握业务拓展中必备的挖掘潜在客户的技能；领略人与人畅快淋漓地沟通的核心要领和真谛；提升客户经理的营销技能，真正做到学以致用；激发学员的斗志和潜能，帮助学员建立积极的人生与工作目标，使其与银行目标共进。
二、具体概况 

• 团队建设

各小组按要求，经过组内民主讨论，推选出小组长、纪委、组秘，带领小组活动组织及纪律监督，并制定组名、小组口号，最后进行团队展示。
 
 

•  训前测试

对学员专业基础知识水平进行摸底，在“教”与“学”之间寻找平衡；
 
 

• 模块一、农商行信贷目标客户定位与综合营销策略

• 作业辅导及小组展示：《绩效产出公式规划设计》《产品营销话术》

8月16日8：30-20:30经过一天的课程学习，在老师的指导和要求下，学员们精诚协作，集思广益，各小组分别完成了两份《绩效产出公式规划设计表》与相应的《产品营销话术》，并于第二日课前进行了现场展示，由讲师现场进行点评：

 
 

• 模块二、客户经理角色认知与自我管理

老师建议学员在日常工作中，以周为单位制定计划表，从活动量方面严格要求自己，做到时间的高效管理，同时也有利于团队管理：
 
 

• 模块三、客户需求分析与金融方案设计

• 模块四、客户营销实战方法与通关演练

 
 

•  心得墙

作为小组展示区域，大家将自己在学习过程中的感悟记录下来并分享。