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某农商银行开展厅堂主动服务与营销力提升专题
日期：2024-03-20
某农商银行
开展厅堂主动服务与营销力提升专题培训
服务促营销，业绩添活力。为了塑造网点人员个人专业的职业形象，提升柜面服务附加值，掌握高效沟通的步骤和技巧；培养学员主动识别客户营销意识。某农商银行与无锡君之道合作组织开展了《以服务促营销——新形势下银行服务营销综合技能提升》专题培训。
主题培训
课堂上，学员们与培训老师热烈互动，从网点服务质量、员工衣着举止形象、到网点服务环境场域营销、厅堂服务岗位联动、学员们积极参与情景演练，在一个个实例当中进行情景训练，深入学习厅堂服务及营销促达的技巧，学员状态热情饱满，进一步提高了对文明服务规范必要性的认识，增强了厅堂人员主动营销的意识和柜面与厅堂联动营销的配合度，全面提升学员服务意识、提升柜面服务附加值，提高竞争能力和客户满意度，打造最佳客户体验！
分组学习——建立团队，营造氛围，比学赶超；
课堂练习——练习、做，建立身体记忆；
案例研讨——在研讨中，激发学员思想的碰撞，巩固知识，学以致用；
课堂氛围
01
华山论剑
学员们针对老师抛出的问题，纷纷各抒己见，做法前沿，措施独到，并得到在场的一致赞许。
02
团队展示
各组针对老师布置的关于银行厅堂区域环境管理计划题目，进行上台分享。
03
服务礼仪
通过实操演练、寓教于乐，使参训人员受益匪浅。参训学员们均表示要认真总结学习成果，对照日常工作查找不足，转变服务理念，提升服务意识，改善服务质量，让客户在办理业务的同时感受到服务的温暖。
礼赢
服务
风好正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄！培训是一次提升自我的机会，希望培训班的学员们积极抓住好的平台和机会，脚踏实地，务实创新，用知识武装脑袋，用行动体现价值。凝聚我们的力量，收获明日的辉煌。
END
图文|网络 请替换
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