培训案例

      某上市农商行在2018年6月与无锡君之道管理咨询有限公司合作，进行了《赢在大堂—大堂服务综合能力提升》培训。经过银行与公司的共同努力，取得了良好的效果。
      此次课程，老师运用主题讲解、咖啡教室与案例结合等方式；通过对实际工作中遇到的案例进行分析、可以让学员快速认知自己的角色，提升服务质量。参与培训的学员认为课程内容设置合理、讲师经验丰富、课程精彩生动、实用性强。且老师案列较为丰富真实，通过实际案例的解析深入浅出的传授了诸多专业知识与服务技巧，对以后的工作大有裨益。通过此次培训，学员们表示真正理解了服务的含义，会更加用心服务，把有温度的服务带给每一位客户。
培训现场：